很多公司會(huì)安排銷(xiāo)售人員參加一些展會(huì)，在展會(huì)上直接接到訂單的概率很小，但是會(huì)認(rèn)識(shí)很多潛在客戶。畢竟他們只有在有需求的情況下才會(huì)關(guān)注這方面。展會(huì)結(jié)束后，會(huì)有很多名片擺在面前，有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員會(huì)在名片上做相應(yīng)的說(shuō)明，方便后期聯(lián)系。 展會(huì)上與客戶溝通很重要，但我認(rèn)為最重要的當(dāng)然是會(huì)后跟進(jìn)。

　　面對(duì)展后的數(shù)百?gòu)埫紫纫龅木褪钦?，根?jù)名片的記錄。 接下來(lái)的工作是打電話。

　　第一次打電話，不要目的性太強(qiáng)?？梢栽谡箷?huì)上適當(dāng)?shù)挠邮斋@。既然你有他的名片，說(shuō)明他一定是同事或者客戶，你的產(chǎn)品價(jià)格可能是最吸引他的地方。 電話溝通一次肯定不夠。應(yīng)該循序漸進(jìn)。 中國(guó)有句老話，一次重生，打幾次電話，聊幾次天就能了解到很多信息，成為朋友后談生意會(huì)順暢很多。

　　電話必須錄音。一方面可以看出哪些客戶感興趣;另一方面可以為下一個(gè)電話找素材，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。 建議不要接私人電話。給客戶打完電話，回想一下自己做得不好的地方，沒(méi)有想到的問(wèn)題有哪些。你會(huì)在下一次電話中改變它們，這樣你就能成長(zhǎng)。

　　對(duì)于有大意向的客戶，重點(diǎn)跟蹤，一句話，永不放棄，要有“我會(huì)再回來(lái)”的精神 他沒(méi)給你下單也沒(méi)關(guān)系。你可以通過(guò)發(fā)送節(jié)日祝福、新產(chǎn)品的免費(fèi)樣品、新報(bào)價(jià)等找到很多理由去做。 總之就是提升在他心目中的印象，他需要的時(shí)候自然會(huì)想到你。 一般客戶會(huì)選擇10家供應(yīng)商發(fā)出同樣的詢(xún)盤(pán)。在得到這10家供應(yīng)商的報(bào)價(jià)或樣品后，他們會(huì)選擇回復(fù)其中的5家。 五個(gè)中選三個(gè)保持聯(lián)系。最后下單的時(shí)候，他會(huì)從這三個(gè)里面選一個(gè)。你要做的就是留在這三個(gè)，最后客戶下單的時(shí)候，你就是客戶的優(yōu)先。

　　延伸閱讀：《展會(huì)上如何讓客戶愿意交換名片?》

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